A la vanguardia en el uso de tecnología

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A la vanguardia en el uso de tecnología como método de trabajo con clientes

Desde hace dos años nuestro despacho viene apostando con fuerza por la transformación digital y la innovación tecnológica, invirtiendo importantes recursos en ello. Gracias a este esfuerzo podemos dar un servicio rápido y eficaz a nuestros clientes en situaciones como la del estado de alarma que nos ha llevado a trabajar desde casa.

Pero la intención no es solo permitir el teletrabajo de forma eficaz sino que tiene un doble propósito: la conexión permanente con nuestros clientes y el logro de una gestión “cero” errores.

Podemos resumir las nuevas tecnologías que ya tenemos incorporadas en las siguientes:

A) Equipos:

Servidor de última generación con firewall y antivirus permanentemente actualizado.

Servidor replicado: toda la información se procesa en dos servidores para evitar la paralización del despacho en el caso de fallo de uno de ellos.

Copia de seguridad diaria física y en la nube.

Equipos monopuesto de trabajo dotados de dos monitores, para facilitar el trabajo diario y con cámara y micrófono para permitir comunicaciones on line con los clientes.

Mantenimiento informático de todos los equipos para garantizar la continuidad del funcionamiento.

B) Aplicaciones:

Gestor documental que permite la conexión directa del cliente para el archivo y envío de la documentación, con acceso remoto en todo momento por parte del cliente.

ERP para el proceso y gestión de documentos y servicios en las áreas fiscal, laboral y contable.

CRM con gestión de tareas Kanban para el control de procesos internos y comunicaciones con los clientes.

Office 365 instalado para compartir archivos en la nube y facilitar el teletrabajo.

C) Comunicaciones:

Fibra corporativa. Más rápida y mucho más segura. Dotada de un sistema 4G que evita interrupciones o caídas.

Conexiones externas seguras a través de VPN, que permiten el teletrabajo.

Extensiones de teléfono móviles para cada puesto de trabajo, que permiten el teletrabajo.

 

Como colofón, contamos con un ciberseguro para el caso de brecha de seguridad en los datos, poder garantizar con solvencia la eventual responsabilidad civil del despacho.

Y para no perder nunca nuestra posición puntera, somos miembros activos del Centro de Innovación de Despachos Profesionales.

 

 

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